1. Envío

En los precios marcados por www.misjuegosdemesa.es  no se incluyen los gastos de envío. Con el fin de dar un servicio de calidad y tras una larga experiencia, sólo hacemos envíos premiun, cuyos precios se detallan a continuación:

Territorio Español Peninsular:

  • Envío a domicilio a partir de 4,95€ de 1 a 2 días hábiles.
  • Portes gratuitos para envíos a partir de 59€).

Baleares:

  • Envío a domicilio a partir de 9,95€ de 2 a 5 días hábiles.
  • Portes gratuitos a partir de 95€). 

En épocas de muchos envíos como Black Friday, Rebajas o Navidad, las paqueterías pueden tener retrasos en las entregas. Les rogamos que tengan esta información en cuenta a la hora de hacer su pedido.

Todos los pedidos al territorio español peninsular serán entregados en un plazo de 1 a 2 días hábiles (una vez confirmada la recepción del importe del pedido)  y siempre que se realicen antes de las 12:00 horas.

Los pedidos realizados después de las 12:00 horas, se enviarán al siguiente día hábil.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Además, en caso de que el cliente facilite una dirección de envío incorrecta y esto suponga un recargo por parte de la agencia de transportes, el cliente tendrá que abonar dicho recargo para que le sea entregado su paquete.

2. Devoluciones

Plazo máximo de 14 días a partir de la entrega del producto. Para ello puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Llamando al teléfono que aparece en www.misjuegosdemesa.es
  • Escribiendo a la siguiente dirección de correo: info@misjuegosdemesa.es

Deberá informar de la naturaleza de la incidencia y se cambiará o reembolsará el producto, dependiendo del tipo de incidencia. Fuera del plazo de 14 días no se realizará la devolución, no obstante podrá hacer uso de la garantía del fabricante.

Del 1 de diciembre al 5 de enero, aumentamos el plazo de devolución a 30 días naturales desde la entrega del pedido.  

Causas de devolución:

  • El producto  ha sido dañado durante el transporte: En caso de que un producto llegue dañado, es imprescindible que lo haga constar a su recepción a la empresa de transporte, que nos envíe fotos del embalaje y lo guarde para tramitar la reclamación correspondiente. Debe avisarnos por mail: info@misjuegosdemesa.es en 48 horas desde su recepción. En caso de estar todo correcto Misjuegosdemesa le reembolsará el importe del producto defectuoso sin ningún coste para usted.
  • Devolución sin incidencias: Misjuegosdemesa le ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 14 días como lo establece la legislación vigente, y encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original. En este caso, el cliente se encargará de los gastos que la devolución le genere. Y debe enviar el producto a nuestras instalaciones, en Vitoria Gasteiz, Calle Andalucia 5 Bajo, CP. 01003  ALAVA. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, Misjuegosdemesa se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido. Los productos tendrán que ser devueltos precintados, sin usar, sin abrir, sin golpes y entregarse en el mismo estado en el que los recibió. EN CASO CONTRARIO, NO SE PODRÁ PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN. 

Misjuegosdemesa se reserva el derecho de anulación del pedido antes de su entrega al destinatario si lo considera oportuno, notificando al cliente dicha anulación.

3. Pago seguro

El pago de los productos adquiridos en www.misjuegosdemesa.es se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria. 

Tarjeta de crédito o débito

Durante el proceso del pago accederá a una pasarela de pago segura (usando el standard Verified by Visa) que le solicitará los datos de su tarjeta. Tenga en cuenta que nosotros en ningún momento tendremos acceso a esos datos, ya que sólo serán accesibles para su banco y el nuestro. Una vez iniciado el proceso de pago, la red ServiRed (no nosotros) le pedirá el nº de tarjeta, la fecha de caducidad y la clave CVV. Una vez comprobada la validez de la tarjeta, ServiRed se comunicará con su propio banco (el emisor de la tarjeta) y será éste el que le pida los datos necesarios para el pago (entre ellos el PIN). Si la operación no tiene ningún problema volverá a nuestra página y recibirá el mensaje de que todo ha ido bien y que el pedido se ha tramitado correctamente.

Transferencia bancaria

Los trámites del pedido se iniciarán a partir de la recepción de la transferencia bancaria o del resguardo de la misma en el correo electrónico info@misjuegosdemesa.es. Sí en un plazo de 7 días no es confirmada la transferencia, el pedido será anulado automáticamente.

4. Condiciones generales de la venta

Documento sin título

Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.misjuegosdemesa.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

Garantías

Todos nuestros productos ofrecen la garantía directa del fabricante, que en ningún caso es inferior a dos 2 años, tal y como establece la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.

Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto.

Si el mismo día de recibir el producto, el cliente observa que el producto esta defectuoso por fallo de montaje o fabricación, se procederá a la devolución y envío de otro sin costo alguno.

En el caso de que el cliente haga uso del producto y detecte un fallo de montaje o fabricación durante los 2 años de garantía, la marca oficial distribuidora se hará cargo de la reparación del producto una vez verifique que realmente es un fallo de producto. En este caso, los costos de envío a la marca distribuidora correrán a cargo del cliente. Los costos de devolución de producto una vez reparado correrán a cargo del cliente o la marca oficial, en función de las condiciones de garantía que ofrezca cada marca. En el caso de que la marca determine que el fallo es por un uso indebido, los costos de devolución correrán a cargo de cliente.

Las garantías de los fabricantes podrán variar en función del tipo de producto. Por norma general son dos años de garantía y de 6 a 12 meses garantía en baterías. si deseas conocer al detalle las garantías oficiales de la marca consultamos.

Condiciones de uso

Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.misjuegosdemesa.es que Misjuegosdemesa.es pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.

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Obligaciones del Usuario y/o Cliente

El usuario y/o cliente de www.misjuegosdemesa.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Descripción de los productos y servicios

Los artículos expuestos en www.misjuegosdemesa.es estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

La responsabilidad civil de www.misjuegosdemesa.es por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

Modificación de las Condiciones Generales

Misjuegosdemesa.es podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Álava (España).

Protección de datos

Misjuegosdemesa.es garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestras empresas clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestras empresas clientes a Misjuegosdemesa.es o a su personal, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Misjuegosdemesa.es, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios.

Los datos facilitados serán tratados según el Reglamento de Medidas de Seguridad (Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre), en este sentido Misjuegosdemesa.es ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la perdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso en que considere oportuno que se cedan sus datos de carácter personal a otras entidades, el usuario será informado de los datos cedidos, de la finalidad del fichero y del nombre y dirección del cesionario, para que de su consentimiento inequívoco al respecto.

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Así mismo, sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley. En cumplimiento de la RGPD puede ejercitar sus derechos ARCO ante Misjuegosdemesa.es, con dirección en C/Andalucía 5 01003 Vitoria-Gasteiz, adjuntando fotocopia de su DNI.

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